PRE-ORDER
Bestellingen worden verzonden vanaf 11 november. Als je vandaag bestelt, dan moet je mogelijk dus nog wat langer wachten op je letters. Ook afhalen in de winkel in Leiden, of op onze productielocatie in Rijnsburg kan pas vanaf 11 november. Je ontvangt per e-mail bericht zodra de letters voor je klaar staan.
VERZENDEN
We gaan direct aan de slag met jouw bestelling. Elke letter wordt met de hand gemaakt, dus dat duurt soms nét ietsje langer. We streven ernaar om je bestelling binnen twee werkdagen te verzenden.
​
Wil jij je letter voor 5 december ontvangen? Bestel dan op tijd! De pakketbezorgers hebben het in deze tijd extra druk. Hierdoor kan je pakje net wat langer onderweg zijn. Wij hebben daar helaas geen invloed op, het kan gebeuren dat de verzending langer duurt dan je van ze gewend bent.
​
We pakken de letters extra stevig in, zodat ze tijdens hun reis niet breken. Toch een gebroken letter? Neem dan contact met ons op!
AFHALEN
Woon je in Leiden of omgeving? Lucky you! Op de Nieuwe Rijn hebben we een winkel vol met letters, zodat je ‘life’ kunt kijken, ruiken, proeven en kiezen. Ook kun je je online-bestelling in de winkel ophalen. Dat kan binnen drie dagen na het plaatsen van je bestelling. Je ontvangt een berichtje zodra je bestelling voor je klaar staat. Adres: Nieuwe Rijn 33 in Leiden.
Je kunt je online-bestelling ook ophalen op onze productielocatie in Rijnsburg. Dan, kun je gelijk zien waar where the magic happens! Je ontvangt een berichtje zodra je bestelling voor je klaar staat. Adres: De Roysloot 12F in Rijnsburg.